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Ayuda/Preguntas frecuentes

Suelta de globos en general
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Código QR en general
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Leer saludos

Suelta de globos en general

¿Qué necesito para soltar globos?

Globos, helio, cuerdas (idealmente de cierre rápido), tarjetas perforadas para globos (idealmente de balloco), permisos si son necesarios.

¿Qué globos debo utilizar?

Recomendamos globos de látex de alta calidad, idealmente biodegradables para proteger el medio ambiente. Asegúrese de que puedan contener un volumen de helio de al menos unos 15 litros para soportar el peso de una postal de globos de forma segura y lo más lejos posible. Este es el caso de los globos redondos con un diámetro de 30 cm (un poco más en el caso de los globos de corazón, aprox. 45 cm).

¿Cuánto helio necesito?

No confíe ciegamente en la información de las botellas de helio sobre la cantidad de globos para la que supuestamente es suficiente. Antes de comprar, compruebe para cuántos de tus globos es realmente suficiente la cantidad. Como ya hemos dicho, una cantidad de 15 litros por globo es una buena orientación, a condición de que los globos puedan contener esa cantidad. Las botellas desechables comunes tienen 200 ó 400 litros de helio, lo que significa que probablemente necesitará varias para eventos de tamaño medio. Aunque los proveedores de helio suelen hablar (por ejemplo) de 50 globos por botella: tenga en cuenta que la cantidad suele referirse a globos de sólo 23 cm de diámetro, por ejemplo, que desaconsejamos por su limitada capacidad de carga.

¿Cuál es la mejor manera de sellar los globos?

Lo mejor es utilizar cierres rápidos para los globos, ya que facilitan mucho el trabajo en el acto. Preferiblemente de material degradable, por ejemplo cartón.

¿Cómo sé cuánto helio necesito para llenar los globos?

Lo mejor es llenar primero un globo de prueba y atarle una postal con una cuerda. Así podrás comprobar si sigue elevándose sin esfuerzo a pesar de la postal. Si no es así, aumenta la cantidad de helio. Así evitará llenar todos los globos con muy poco helio y darse cuenta de que no pueden elevarse con las postales, el peor escenario para cualquier suelta de globos.

¿Qué más debo tener en cuenta la suelta de globos?

Mantenga una distancia suficiente de los árboles a la suelta de globos, especialmente en condiciones de viento. De lo contrario, la mayoría de los globos pueden quedar atrapados en las copas de los árboles.

¿Cómo puedo proteger mejor el medio ambiente a la suelta de globos?

Utiliza globos biodegradables de caucho natural. Asegúrate de que las cuerdas y los cierres también sean biodegradables. Y utiliza balloco, ya que la cantidad de plástico de cada globo volado se retira del mar (10 veces más con balloco Premium).

¿Necesito licencia para la suelta de globos?

Esto depende en gran medida de tu país y puede cambiar en cualquier momento, así que investiga siempre por tu cuenta.

Impresión

Me gustaría utilizar otras postales que no sean las de balloco, pero me gusta lo del código QR. ¿Qué puedo hacer?

En cuanto crees un conjunto de postales en balloco, recibirás también un archivo PDF con códigos QR en etiquetas. Sólo tienes que imprimirlo en hojas de etiquetas adecuadas y pegar estas etiquetas con códigos QR en tus propias postales globo. Por tanto, puedes beneficiarte de balloco con cualquier postal de globo arbitraria (incluidas los saludos digitales, la neutralidad del plástico, el envío digital)

¿Necesito estas etiquetas también al utilizar las postales de globos de balloco?

No, las etiquetas (Archivo 'A4_Labels_70mm_x_36mm.pdf') contienen los mismos códigos QR que las postales de globos (Archivo 'A6_Frente.pdf', 'A6_Duplex.pdf' resp. 'A4_Reverso.pdf'). Por tanto, no los necesitas cuando utilices las postales de globos de balloco.

¿Debo, como anfitrión, franquear ya las postales de globos?

No lo recomendamos. En primer lugar, no está garantizado que se encuentren todas las postales. En segundo lugar, muchos descubridores optarán por devolver la postal digitalmente. Tercero, los globos pueden volar a países extranjeros, donde son necesarios otros sellos. En todos los casos, como anfitrión habrías invertido en un sello sin ninguna utilidad.

El tóner de mis postales impresas no se fija correctamente. ¿Qué hago mal?

Asegúrate de aplicar la configuración correcta de la impresora para el tipo de papel, por ejemplo, papel cartulina. Entonces tu impresora aplicará una temperatura más alta, necesaria para el papel más grueso.

Código QR en general

Un único código QR para invitado y descubridor ― ¿cómo puede funcionar?

El uso sencillo es la principal característica de balloco ― que no permite tener varios códigos QR en una postal. Por lo tanto, hay dos fases para un conjunto de postales: fase de saludo y fase de descubrimiento. Mientras una serie de postales esté en su fase de saludo, al escanear su código QR se dirige al usuario a una página para enviar saludos. Está destinado a los invitados de tu evento. Escanear el código QR de una postal en fase de descubrimiento dirige al usuario a un página para devolver la postal digitalmente. Está destinado al descubridor de la postal.

Normalmente, la fase de un conjunto de postales se cambia automáticamente cuando termina el día del evento, es decir, a medianoche. Puedes desactivar este comportamiento si es necesario. Sin embargo, también puedes iniciar la fase de descubrimiento manualmente. El momento perfecto para ello es tan pronto como hayan volado todos los globos.

¿Cómo son las páginas detrás de los códigos QR de balloco?

Puedes inspeccionar y probar estas páginas como versiones de demostración. Ni balloco ni nadie guardará todo lo que subas a estas páginas de demostración.
Fase de saludo: página para enviar saludos
Fase de descubrimiento: página para devolver la postal digitalmente

¿Se puede escanear una postal varias veces?

Una postal puede escanearse un número arbitrario de veces. El escaneado en sí no tiene todavía ningún efecto ― en su lugar, el usuario es redirigido a una página donde puede enviar saludos (durante la fase de saludo) respectivamente devuelve la postal digitalmente (durante la fase de descubrimiento).

¿Es necesario instalar alguna app para utilizar balloco?

No, balloco es una aplicación web pura. Es decir: Funciona sin necesidad de instalar nada en más o menos todos los navegadores modernos de todos los dispositivos de Internet. Escanear códigos QR requiere un dispositivo equipado con cámara y capaz de procesar códigos QR. Esto se aplica a casi todos los smartphones modernos. Si no es el caso, puedes encontrar varias aplicaciones en tu App Store/en Google Play si buscas 'QR Code Scanner'.

Enviar saludos

¿Tengo que empezar la fase de saludo?

No, no tienes que hacerlo. En cuanto tengas tus postales globos en las manos, estarán listas para usar. Sólo tienes que probarlas escaneando un código QR ― ¡te llevarán a la página en la que tus invitados podrán enviar después sus saludos!

¿Qué pasa con los invitados que no pertenecen al grupo de, digamos, "nativos digitales"?

¡Por supuesto! En primer lugar, la página para enviar saludos es fácil y sencilla de entender (aquí encontrarás una versión preliminar para probar). Si, a pesar de todo, surge algún problema menor, los invitados suelen estar dispuestos a ayudarse mutuamente. Y si nada ayuda, aún es posible rellenar las postales "a la antigua" utilizando un bolígrafo.

¿Hay una longitud máxima para los saludos digitales?

Los mensajes de texto pueden tener una longitud arbitraria. Vídeos/mensajes de voz (disponibles con balloco Premium) máximo 10 minutos.

¿Cuántas veces se pueden enviar saludos digitales utilizando una sola postal/código QR?

En teoría, esto funciona varias veces, pero se pretende que cada invitado utilice su propia postal. Por ejemplo, sólo se guarda un nombre de invitado por postal ― el nombre del último invitado que envió saludos utilizando esta postal. Sin embargo, si un invitado desea añadir saludos adicionales (por ejemplo, fotos, vídeos, mensajes de voz o texto adicional) después de haber enviado ya algunos, ¡todavía es posible!

Encuentra/envía de vuelta

¿Cuánto cuesta el Servicio de Reenvío?

Las primeras 5 postales que llegan a balloco por correo postal se te envían por sólo 3,99 € por cada postal ― ¡postales adicionales gratis! Esto significa para ti

  • ✅ Si no llegan postales a balloco por correo postal, ¡no tienes que pagar nada!
  • ✅ No importa cuántas postales lleguen a balloco y te envíen ― nunca pagarás más de (en total) 19,95 €!
No podría ser más justo 😍

Puedes encontrar toda la información sobre precios aquí.

¿En qué países está disponible el Servicio de Reenvío?

En todo el mundo, por el mismo precio. No obstante, ten en cuenta los tiempos de tránsito del correo hacia y desde Alemania, donde se encuentra el centro de operaciones de balloco.

¿Se puede encontrar digitalmente una sola postal varias veces?

No, no puede. En cuanto se marca como encontrado una vez, no se puede hacer otra vez.

¿Qué ocurre cuando se encuentra una postal en un país donde no se habla la lengua de esa postal? ¿Cómo sabe el descubridor qué hacer?

Balloco muestra la página que aparece tras enviar un código QR en el idioma del usuario que lo escanea, si es posible. Si balloco no puede proporcionar el texto en la lengua materna del usuario, la página se muestra en inglés. Por tanto, ¡ya no deberían existir barreras lingüísticas!

Leer saludos

¿Cómo se nos notifica que una postal ha sido encontrada digitalmente, o recibida por correo postal por balloco?

En estos casos se te notificará por correo electrónico.

¿Quién puede leer los saludos enviados?

Sólo el usuario registrado que creó el conjunto de postales puede acceder a estos saludos, resp. los usuarios a los que se transfirió un conjunto de postales. Esto puede hacerse especialmente desde la dama de honor/el padrino a los novios. Esto significa que Ningún invitado que escanee una postal concreta podrá ver los saludos que ya se hayan enviado utilizando esta postal. Lo mismo se aplica también a los descubridores.

¿Se puede acceder en todo momento a todas los saludos digitales, o sólo a las que se han devuelto también digitalmente?

Balloco aplica el procedimiento del mundo analógico al digital. Esto significa que tú, resp. no puedes ver ninguno de los saludos inicialmente. Podrás acceder a ellas en cuanto encuentres esta postal digitalmente o la recibas en balloco por correo postal.

A partir de un mes después del evento, balloco, sin embargo, ¡revela una vez a la semana una postal que no se había encontrado hasta ahora! ¡Incluyendo sus saludos digitales! Eso significa que, a diferencia de las sueltas de globos convencionales, ¡ninguna felicitación se pierde! Y recibes un recuerdo de tu evento continuamente cada semana, ¡hasta que se hayan revelado todas las postales de tu cuenta!

¿Cómo tiene acceso a los saludos la pareja de novios/el cumpleañero/... si fui yo quien creó la cuenta?

Puedes transferir cualquier conjunto de postales a otra cuenta. Por lo tanto, es necesario añadir la dirección de correo electrónico de la pareja de novios/del cumpleañero/... al conjunto de postales creado en tu cuenta de balloco. A continuación, la pareja de novios/el cumpleañero/... debe crear una cuenta balloco utilizando esta dirección de correo electrónico. Además, obtienes un código de seguridad, que tienes que comunicar a la pareja de novios/al cumpleañero/... además ― por motivos de seguridad. En cuanto la pareja de novios/el cumpleañero/... haya creado su cuenta e introducido el código, sólo ellos tendrán acceso a los saludos.

¿A qué puedo seguir accediendo después de haber transferido el conjunto de postales

También puedes ver los saludos en forma de libro de fotos después de la transferencia. De este modo, si quieres obsequiar al la pareja de novios/el cumpleañero/... con un libro de fotos, tendrás una vista previa antes de comprar. Ya no puedes descargar los saludos directamente (con balloco Premium: también vídeos y mensajes de voz), sólo el la pareja de novios/el cumpleañero/... puede hacerlo.
Sin embargo, si balloco recibe una postal por correo postal (en el ámbito del Servicio de Reenvío), también se te notificará. Después, puedes pedir que se envíe la postal al receptor final por sólo 3,99 € para cada postal ― sólo para las primeras 5 postales, el resto es gratis.

¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles los saludos?

Por tiempo ilimitado ― incluso después de años.

¿Todavía tienes alguna pregunta pendiente?

Siempre estamos a tu disposición:

Correo electrónico: support@balloco.net