Help/FAQ's

Wat heb ik nodig voor een ballonoplating?

Ballonnen, helium, touwtjes (idealiter met snelsluiting), geperforeerde ballonkaarten (idealiter van balloco), eventueel vergunningen

Welke ballonnen moet ik gebruiken?

We raden hoogwaardige latexballonnen aan, idealiter biologisch afbreekbaar, om het milieu te beschermen. Zorg ervoor dat ze een heliumvolume van minimaal ca. 15 liter kunnen bevatten, om het gewicht van een ballonkaart veilig en zo ver mogelijk te dragen. Dit geldt voor ronde ballonnen met een diameter van 30 cm (bij hartballonnen iets meer, ca. 45 cm).

Hoeveel helium heb ik nodig?

Vertrouw niet blindelings op de informatie op de heliumflessen over hoeveel ballonnen de hoeveelheid voldoende voor zou zijn. Controleer voor aankoop voor hoeveel van jouw ballonnen de hoeveelheid werkelijk voldoende is. Zoals vermeld is een hoeveelheid van 15 liter per ballon een goede richtlijn, mits je ballonnen deze hoeveelheid kunnen bevatten. Gangbare wegwerpflessen bevatten 200 respectievelijk 400 liter helium, wat betekent dat je voor middelgrote evenementen waarschijnlijk meerdere nodig hebt. Ook als de heliumleveranciers vaak spreken van (bijvoorbeeld) 50 ballonnen per fles: houd er rekening mee dat de hoeveelheid vaak betrekking heeft op ballonnen met een diameter van slechts 23 cm, die wij vanwege hun beperkte draagkracht afraden.

Wat is de beste manier om de ballonnen af te sluiten?

Gebruik het beste ballonsnelsluitingen – deze vergemakkelijken het werk op het evenement aanzienlijk. Bij voorkeur van afbreekbaar materiaal, bijvoorbeeld karton.

Hoe weet ik op het evenement hoeveel helium ik in de ballonnen moet doen?

Het beste is om eerst een proefballon te vullen en er een kaart en touwtje aan te bevestigen. Dan kun je controleren of hij ondanks de kaart nog moeiteloos kan opstijgen. Zo niet, verhoog dan de hoeveelheid helium. Zo voorkom je dat je alle ballonnen met te weinig helium vult en pas dan merkt dat ze met de kaarten niet kunnen opstijgen – het ergste scenario voor elke ballonoplating.

Waar moet ik nog meer op letten bij het ballonnen oplaten?

Houd voldoende afstand tot bomen bij het oplaten van ballonnen, vooral bij wind. Anders kan een groot deel van de ballonnen in de boomkruinen blijven hangen.

Hoe kan ik het milieu zo goed mogelijk beschermen bij het ballonnen oplaten?

Gebruik biologisch afbreekbare ballonnen van natuurrubber. Let er ook op dat de touwtjes en sluitingen biologisch afbreekbaar zijn. En gebruik balloco, want daarbij wordt voor elke opgelaten ballon dezelfde hoeveelheid plastic uit de zee gehaald (bij balloco Premium zelfs 10 keer zoveel).

Heb ik een vergunning nodig voor het ballonnen oplaten?

Dit hangt sterk af van je land en kan te allen tijde veranderen. Informeer daarom altijd zelf. Voor Duitsland vind je de belangrijkste informatie bij de Duitse Luchtverkeersleiding.

Ik wil graag andere kaarten gebruiken, maar het QR-code-concept is cool. Wat kan ik doen?

Zodra je een cardset bij balloco aanmaakt, ontvang je ook een PDF met QR-codes op etiketten. Print deze op geschikte etikettenvellen, dan kun je je eigen ballonkaarten met de balloco QR-codes beplakken. Zo profiteer je met elke willekeurige ballonkaart van de balloco-voordelen (digitale groeten, plasticneutraliteit, digitaal terugsturen)!

Heb ik deze etiketten ook nodig als ik de kaarten van balloco gebruik?

Nee, de etiketten (bestand "A4_Etiketten_70mm_x_36mm.pdf") bevatten exact dezelfde QR-codes als de balloco-kaarten (bestand "A6_Voorkant.pdf", "A6_Duplex.pdf" respectievelijk "A4_Voorkant.pdf"). Je hebt ze dus niet nodig als je de balloco-kaarten gebruikt.

Moet ik als organisator de ballonkaarten frankeren?

Nee, dat raden we af. Ten eerste is het niet gegarandeerd dat elke kaart wordt gevonden. Ten tweede willen velen de kaart digitaal terugsturen. Ten derde kunnen ballonnen naar buurlanden vliegen waar een andere postzegel nodig is. In al deze gevallen zou je als organisator voor niets in de postzegel hebben geïnvesteerd.

De toner op mijn afgedrukte kaarten houdt niet en vervaagt. Wat doe ik verkeerd?

Zorg ervoor dat je in de afdrukinstellingen het juiste papiertype hebt opgegeven, zoals kartonpapier. Dan gebruikt je printer een hogere fixeertemperatuur, die nodig is voor dikker papier.

Eén enkele QR-code voor gasten en vinders ― hoe kan dat werken?

Eenvoudig gebruik staat bij balloco centraal ― en dat sluit twee QR-codes op één kaart uit. Daarom zijn er twee fasen waarin een cardset zich kan bevinden: de groetfase en de vindfase. Als een cardset zich nog in de groetfase bevindt en een van zijn kaarten wordt gescand, komt de gebruiker op een pagina om groeten achter te laten. Dit is bedoeld voor de gasten van je evenement. Als de kaart wordt gescand wanneer de cardset zich in de vindfase bevindt, komt de gebruiker op een pagina om de kaart digitaal terug te sturen. Dit is bedoeld voor de vinder van de kaart.

Standaard gaat een cardset op de dag van het evenement om middernacht automatisch over van de groetfase naar de vindfase. Dit kun je desgewenst uitschakelen. Daarnaast kun je de vindfase ook handmatig starten. Het beste moment hiervoor is zodra alle ballonnen zijn opgelaten.

Hoe zien de pagina's eruit waar je terechtkomt als je een QR-code scant?

Je kunt deze pagina's als demoversie bekijken en naar believen testen. Alles wat je hier als test uploadt, wordt door balloco niet opgeslagen.
Groetfase: pagina om groeten achter te laten
Vindfase: pagina om de kaart digitaal terug te sturen

Kan een kaart vaker worden gescand?

Een kaart kan onbeperkt vaak worden gescand. Door het scannen zelf "gebeurt" er nog niets, maar de gebruiker wordt doorgestuurd naar een pagina waar hij/zij (in de groetfase) groeten achterlaten respectievelijk (in de vindfase) de kaart digitaal terugsturen kan.

Moet je voor balloco een speciale app installeren?

Nee, balloco is een pure webapp. Dit betekent: werkt zonder installatie van wat dan ook met praktisch elke moderne browser op elk apparaat met internetverbinding. Voor het scannen van de QR-codes is een apparaat met camera nodig dat QR-codes kan interpreteren. Dit geldt voor alle moderne smartphones doorgaans zonder speciale app. Mocht dit niet het geval zijn, dan vind je in je App Store/op Google Play diverse apps als je bijvoorbeeld zoekt naar "QR Code Scanner".

Moet ik de groetfase handmatig starten?

Nee. Zodra je de kaarten in handen hebt, zijn ze klaar voor gebruik. Probeer het gewoon uit en scan een code ― je komt dan op de pagina waar later de gasten hun groeten kunnen achterlaten!

Kunnen gasten die niet tot de "digital natives" behoren hier ook mee overweg?

Absoluut! Ten eerste is de groetpagina, waar de gasten via het scannen van de QR-code terechtkomen, eenvoudig en intuïtief opgebouwd (hier een voorbeeldversie om te testen). Mochten er toch problemen zijn, dan helpen gasten elkaar doorgaans graag. En als niets meer helpt, kun je balloco-kaarten nog steeds "ouderwets" met de pen invullen.

Hoe lang mogen de digitale groeten zijn?

Tekstberichten kunnen praktisch onbeperkt lang zijn. Video's/spraakberichten (beschikbaar bij balloco Premium) maximaal 10 minuten.

Hoe vaak kan men digitale groeten op een kaart achterlaten?

Dit kan in theorie meerdere keren, maar het is bedoeld dat elke gast zijn eigen kaart krijgt. Zo wordt als gastnaam alleen de naam opgeslagen van de gast die als laatste een groet op die kaart heeft achtergelaten. Maar als een gast na het eerste verzenden nog een foto, spraakbericht of video wil toevoegen, dan kan dat zonder probleem!

Hoeveel kost de doorstuurservice?

De eerste 5 kaarten die per post bij balloco aankomen, sturen we door naar jou voor slechts 3,99 € per kaart ― en verdere kaarten zijn gratis! Dit betekent voor jou:

• ✅ Als er geen kaarten per post bij balloco aankomen, betaal je helemaal niets!
• ✅ Ongeacht hoeveel kaarten bij balloco aankomen en naar jou worden doorgestuurd ― je betaalt nooit meer dan (in totaal) 19,95 €!

Alle balloco-prijzen vind je overigens hier.

In welke landen kan ik de doorstuurservice gebruiken?

Wereldwijd, tegen dezelfde prijs. Houd alleen rekening met de postdoorlooptijden van en naar Duitsland waar balloco gevestigd is.

Kan een kaart meerdere keren "digitaal gevonden" worden?

Nee, zodra een kaart als gevonden is gemarkeerd, kan dit niet opnieuw.

Wat als kaarten buiten het Duitstalige gebied worden gevonden? Hoe begrijpt de vinder wat hij moet doen?

balloco toont de pagina na het scannen van een QR-code automatisch in de taal van de gebruiker, indien mogelijk. Als balloco de tekst niet in de moedertaal van de gebruiker kan tonen, wordt de pagina in het Engels weergegeven. Zo zijn taalbarrières bij het terugsturen vrijwel uitgesloten!

Hoe komen we te weten dat een kaart digitaal is gevonden of per post bij balloco is aangekomen?

In deze gevallen stellen we jullie per e-mail op de hoogte.

Wie kan de achtergelaten groeten lezen?

De groeten kan alleen de eigenaar van het bijbehorende account lezen, of de eigenaar van een account waaraan de cardset is overgedragen. Dit is vooral geschikt van getuigen aan het bruidspaar. Dit betekent: geen gast die de kaart later nog zou scannen, kan al achtergelaten groeten lezen. En ook de vinders van de kaarten niet.

Heeft men toegang tot alle groeten of alleen tot die van kaarten die ook digitaal zijn teruggestuurd?

Bij balloco werkt het digitaal net als in de analoge wereld. Dat wil zeggen, de groeten van jullie gasten zien jullie, respectievelijk het pas zodra de kaart is gevonden en digitaal of via de doorstuurservice is teruggestuurd.

Vanaf een maand na het evenement onthult balloco toch wekelijks een kaart die tot dan toe nog niet was gevonden! Inclusief de digitale groeten! Zo gaat er in tegenstelling tot het "klassieke" ballonnen oplaten geen groet verloren. En jullie hebben wekelijks een herinnering aan het evenement, totdat werkelijk alle kaarten in jullie account onthuld zijn!

Hoe krijgt het bruidspaar/de jarige/... zijn groeten als ik het account aanmaak?

Je kunt elke cardset aan een ander account overdragen. Hiervoor moet je het e-mailadres van het bruidspaar/de jarige/... opgeven, dat zich dan met dit e-mailadres een account bij balloco moet aanmaken. Verder krijg je een code meegedeeld, die je ― om veiligheidsredenen ― ook aan het bruidspaar/de jarige/... moet meedelen. Zodra het bruidspaar/de jarige/... zijn account heeft aangemaakt en de code heeft ingevoerd, ontvangt het de digitale groeten.

En tot wat heb ik dan nog toegang als ik de cardset aan het bruidspaar/de jarige/... heb overgedragen?

Je kunt ook na de overdracht nog de groeten in de vorm van een fotoboek bekijken. Zo heb je een voorvertoning voor het geval je het bruidspaar/de jarige/... een heel bijzonder plezier wilt doen met een fotoboek. Direct downloaden kun je de groeten en foto's (bij balloco Premium: ook video's en spraakberichten) niet meer, dat kan alleen nog het
Mocht er echter toch nog een kaart per post bij balloco aankomen, dan word ook jij hierover geïnformeerd. Dan kun je de doorstuurservice voor deze kaart aanvragen voor slechts 3,99 € per kaart ― alleen voor de eerste 5 kaarten, de rest is gratis!

Hoe lang blijven de groeten beschikbaar?

Voor onbeperkte tijd ― ook nog na jaren.