Algemene Voorwaarden

Partijen

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: AV) vormen een juridisch bindend contract (hierna: Gebruikersovereenkomst) tussen jou, een natuurlijke of rechtspersoon in elk land ter wereld, en Diewald Digital GmbH, Webergasse 6, 88131 Lindau, Deutschland (hierna: balloco).

Instemming

Deze AV zijn van toepassing door het aanvinken van het betreffende vakje bij de online registratie. Lees deze AV zorgvuldig en volledig door voordat je gebruikmaakt van diensten van balloco (hierna: balloco-diensten). Balloco-diensten kunnen worden verleend via alle door balloco aangeboden websites inclusief alle subdomeinen, het gebruik van applicaties voor mobiele apparaten, programmeerinterfaces, telefonisch, per post, per fax of ook persoonlijk door een medewerker van balloco. Balloco-diensten en alle infrastructuur voor het verlenen van de balloco-diensten worden gezamenlijk aangeduid als het "balloco-platform". Als je niet akkoord gaat met deze AV, mag je geen gebruik maken van balloco-diensten.

Aanvullende voorwaarden

Uitsluiting van andere contractuele relaties

Leden gaan met balloco via deze Gebruikersovereenkomst of het gebruik van het balloco-platform geen joint venture, arbeidsrelatie of andere samenwerking aan.

Aanvullende diensten

Voor bepaalde diensten kunnen aanvullende handels- en/of gebruiksvoorwaarden gelden, waarover balloco je informeert bij het gebruik van deze diensten. Deze aanvullende handels- en/of gebruiksvoorwaarden gelden voor deze specifieke diensten als aanvulling op de AV van dit document en worden opgenomen in deze Gebruikersovereenkomst. Bij een tegenstrijdigheid met de AV van dit document zijn de aanvullende bepalingen van toepassing.

Privacybeleid

Tevens wordt in de Gebruikersovereenkomst ons Privacybeleid voor onze website opgenomen, dat de verzameling en het gebruik van je persoonsgegevens door het balloco-platform toelicht.

Google

Je gebruik van Google Maps is ook onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van Google Maps wanneer je toegang hebt tot delen van de balloco-diensten die deze diensten gebruiken.

Ongeldigheid van nevenovereenkomsten

Deze AV vervangen alle eerdere algemene voorwaarden tussen balloco en jou, met uitzondering van eventuele individuele aanvullende overeenkomsten.

Overdracht

Het overdragen, delegeren of overbrengen van je Gebruikersovereenkomst vereist de toestemming van balloco.

Wijzigingen

Deze AV kunnen door balloco van tijd tot tijd worden gewijzigd. In het geval van dergelijke wijzigingen worden de gewijzigde AV onder vermelding van de wijzigingsdatum op de balloco-website gepubliceerd. Bovendien informeren wij je over deze wijzigingen ten minste één maand voor hun inwerkingtreding per e-mail. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, heb je het recht om dit contract kosteloos en met onmiddellijke ingang op te zeggen. Door het niet uitoefenen van dit opzeggingsrecht en voortgezet gebruik van de balloco-diensten stem je in met deze gewijzigde AV.

Dienstbeschrijving

Basisprincipes

Balloco biedt in het kader van zijn balloco-diensten de volgende prestaties aan:

Organisatoren, gasten en vinders worden samengevat met de term "gebruiker".

Diensten van derden en externe links

Links naar websites en bronnen van derden kunnen in de balloco-diensten opgenomen zijn (hierna: diensten van derden). Deze diensten van derden kunnen onderworpen zijn aan andere gebruiksvoorwaarden en privacyverklaringen. Balloco draagt geen verantwoordelijkheid met betrekking tot de beschikbaarheid of juistheid van dergelijke diensten van derden en ook niet voor inhoud, diensten of producten die via dergelijke diensten van derden worden aangeboden. Balloco geeft door links naar dergelijke diensten van derden geen aanbevelingen.

Beschikbaarheid

Balloco kan om technische redenen niet de doorlopende en ononderbroken beschikbaarheid van het balloco-platform garanderen. Balloco kan het balloco-platform verbeteren, doorontwikkelen en met nieuwe diensten uitbreiden of functies beperken dan wel schrappen.

Garantie

Balloco stelt zijn balloco-platform beschikbaar "zoals het is". Je hebt wettelijke rechten bij gebreken met betrekking tot deze dienstverlening. Alle verdergaande uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, waarborgen of andere toezeggingen worden uitgesloten.

Monitoring

Balloco heeft geen verplichting om gebruikers en hun gegenereerde gegevens bij het gebruik van het balloco-platform te monitoren. Er hoeven ook geen door leden verstrekte gegevens/inhoud gecontroleerd, bewerkt of geblokkeerd te worden. Balloco is echter gerechtigd om logbestanden aan te maken en te evalueren om de naleving van deze AV en de werking en doorontwikkeling van het balloco-platform te waarborgen.

Registratie

Noodzaak van registratie

Een registratie als lid, d.w.z. het aanmaken van een "balloco-account", is vereist voor het gebruik van balloco-diensten door de organisator.

Rechtspersonen

Als je een rechtspersoon als lid registreert, verzeker je dat je over de volmacht beschikt om deze rechtspersoon wettelijk te vertegenwoordigen en juridisch te binden.

Verdere voorwaarden van de kant van balloco

Balloco kan het gebruik van de balloco-diensten naar eigen goeddunken afhankelijk maken van voorwaarden, zoals de succesvolle afronding van een verificatie-/identificatieprocedure, het bereiken van bepaalde beoordelingswaarden of het voldoen aan andere specifieke criteria. Balloco kan zonder opgave van redenen de toelating van leden weigeren. Balloco is in het algemeen niet onderworpen aan een verplichting tot ledenverificatie.

Juistheid van de gegevens

De registratie als lid vereist juiste en volledige gegevens. Bovendien moeten je gegevens als lid altijd actueel worden gehouden.

Geheimhouding van toegangsgegevens

Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens en deze niet aan derden beschikbaar te stellen. Je bent verplicht om balloco onmiddellijk op de hoogte te stellen als je reden hebt om aan te nemen dat je inloggegevens gestolen, verloren of misbruikt zijn, of als er bewezen of vermoedelijk onbevoegd toegang tot je balloco-account is verkregen. Als je dit nalaat, ben je verantwoordelijk voor elk misbruik van je balloco-account.

Doorstuurservice

Bezorgkosten

Balloco stelt zijn diensten kaartverstrekking en groethosting gratis beschikbaar. Voor de Doorstuurservice brengt balloco de organisator bezorgkosten in rekening. De bezorgkosten worden per doorgestuurde ballonkaart berekend en worden bij het aanmaken van de kaartset aan de organisator meegedeeld.

Recht op toezending

Ballonkaarten die door balloco in het kader van de Doorstuurservice worden ontvangen, blijven tot volledige betaling van de bezorgkosten eigendom van balloco. Balloco behoudt zich het recht voor om de doorzending van ballonkaarten ten behoeve van gebundelde doorzending van meerdere ballonkaarten tot 15 werkdagen uit te stellen.

Bewaartermijn

Als in het kader van de Doorstuurservice een ballonkaart per post bij balloco binnenkomt, wordt de organisator hierover per e-mail geïnformeerd. Vanaf dat moment wordt de ballonkaart drie maanden bewaard. Als de bezorgkosten niet binnen deze termijn worden betaald, behoudt balloco zich het recht voor de ballonkaart te vernietigen.

Algemene verplichtingen voor alle leden

Eigen verantwoordelijkheid

Alle leden zijn zelf verantwoordelijk voor hun kennis van en naleving van alle regels, wetten, bepalingen, voorschriften, de belasting- en heffingsverplichtingen, het privacybeleid en betalingen die verband houden met het gebruik van het balloco-platform. In verband met het gebruik van het balloco-platform zijn alle leden verboden geldende wetten, voorschriften, andere rechten van derden, geldende contracten met derden of deze AV te schenden of te omzeilen, dan wel derden daarbij te ondersteunen.

Gelijke behandeling

Discriminatie op basis van geslacht, religie, afkomst, beperking van welke aard dan ook, gezondheidstoestand, seksuele geaardheid of leeftijd, of ander schadelijk gedrag leidt tot onmiddellijke beëindiging van het lidmaatschap.

Gedrag tegenover derden

In verband met het gebruik van het balloco-platform is het alle leden verboden om andere personen schade toe te brengen of hun rechten te schenden, dan wel derden daarbij te ondersteunen.

Melden van wangedrag

Leden die zich ongepast hebben gedragen tegenover andere leden, bijvoorbeeld door geweldpleging, diefstal of beledigingen, moeten bij balloco worden gemeld en bij strafrechtelijk relevante feiten bij de rechtshandhavingsautoriteiten.

Medewerkingsplicht

De leden dienen balloco te ondersteunen bij onderzoeken naar misbruik van het balloco-platform.

Afhandeling voor derden

Leden die balloco-diensten voor derden gebruiken, zijn daarvoor in dezelfde mate verantwoordelijk als wanneer zij deze voor zichzelf hadden geboekt.

Geen licentie voor het gebruik van intellectuele eigendomsrechten

Deze AV vormen geen licentie voor het gebruik van de intellectuele eigendomsrechten van balloco.

Ongeautoriseerd datagebruik

In verband met het gebruik van het balloco-platform is het alle leden verboden om informatie, bijv. persoonsgegevens, van het balloco-platform op te slaan, te kopiëren of op andere wijze te gebruiken die onverenigbaar is met het privacybeleid, deze AV of andere privacyrechten van leden of derden, dan wel derden daarbij te ondersteunen.

Verbod op misbruik en spam

Het gebruik van het balloco-platform voor andere dan de door balloco beoogde diensten is niet toegestaan. In het bijzonder is het leden verboden om de verspreiding van commerciële berichten ("spam") die niet uitdrukkelijk door balloco zijn goedgekeurd, via het balloco-platform te initiëren, dan wel derden daarbij te ondersteunen.

Sabotage/ingrepen

Het is leden verboden om zelf handelingen uit te voeren of derden in staat te stellen handelingen uit te voeren die de vereiste functies van het balloco-platform op enigerlei wijze zouden kunnen schaden of potentieel zouden kunnen schaden. In het bijzonder mogen zij niet met behulp van geautomatiseerde programma's of procedures (bijv. bots, crawlers, enz.) toegang krijgen tot het balloco-platform. Maatregelen ter bescherming van het balloco-platform mogen niet worden omzeild, uitgeschakeld, ontsleuteld, gedecompileerd, reverse-engineered of op andere wijze ondermijnd of verstoord.

Bijzondere bepalingen voor organisatoren

De organisatoren dienen er zelf voor te zorgen dat zij voldoen aan alle voorwaarden die met hun evenement samenhangen. Dit zijn met name, maar niet uitsluitend:

Bijzondere bepalingen voor gasten

De gasten dienen er zelf voor te zorgen dat zij voldoen aan alle voorwaarden die samenhangen met het oplaten van hun luchtvaartuig en het beschikbaar stellen van hun inhoud. Dit zijn met name, maar niet uitsluitend:

Bijzondere bepalingen voor vinders

De verplichtingen van vinders zijn met name, maar niet uitsluitend:

Er bestaat geen recht op vergoeding van portokosten voor het terugsturen van de ballonkaart, noch tegenover balloco, noch tegenover de organisator of de gast.

Ledeninhoud

Balloco staat zijn leden, met name de gasten, toe om tekst-, audio-, video- en/of beeldinhoud en informatie op of via het balloco-platform te uploaden, te maken, te publiceren, te ontvangen, te verzenden en op te slaan (hierna: ledeninhoud) dan wel per e-mail aan balloco te sturen.

De leden zijn er verantwoordelijk voor dat daarbij geen intellectuele eigendoms- of persoonlijkheidsrechten worden geschonden.

Er worden je, met uitzondering van de rechten en licenties die uitdrukkelijk in deze AV worden verleend, noch stilzwijgend noch anderszins licenties of rechten op het intellectuele eigendom van balloco of diens licentiegevers verleend.

Door het maken, uploaden, verzenden, publiceren, ontvangen, opslaan of anderszins beschikbaar stellen van ledeninhoud via het balloco-platform of het toezenden van dergelijke inhoud aan balloco verleen je balloco en de organisator een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije, onbeperkte, sublicentieerbare en overdraagbare licentie op deze ledeninhoud voor de toegang, opslag, het gebruik, de wijziging, het kopiëren, het maken van afgeleide werken, de verspreiding, overdracht, publicatie, het streamen, uitzenden en elke andere exploitatie van deze ledeninhoud.

Er mag geen ledeninhoud worden geplaatst die frauduleus, misleidend, beledigend, obsceen, lasterlijk, pornografisch, gewelddadig, gemeen, onrechtmatig, vulgair of anderszins aanstootgevend is. Balloco kan naar eigen goeddunken dergelijke of tegen andere AV-bepalingen in strijd zijnde ledeninhoud verwijderen of de toegang ertoe blokkeren, maar is hiertoe niet juridisch verplicht.

Opzegging en blokkering

Opzegging door lid

Een opzegging van het lidmaatschap kan door elk lid met onmiddellijke ingang geschieden. Dit kan ofwel door het verwijderen van het account of door een e-mail te sturen naar leave@balloco.net.

Opzegging/Blokkering door balloco

Om bepaalde redenen kan het voor balloco noodzakelijk zijn om individuele ballonkaarten of complete kaartsets te blokkeren of te verwijderen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen of te reageren op inhoudelijke schendingen (zie hoofdstuk "Ledeninhoud"). Balloco kan lidmaatschappen waarbij de aanmaak van de laatste kaartset meer dan drie maanden geleden is, op elk moment zonder opgave van redenen opzeggen of tijdelijk of permanent blokkeren. Indien het lid (i) in strijd handelt met de verplichtingen uit dit contract of met geldende voorschriften/wetten, (ii) er naar het oordeel van balloco gegronde aanleiding bestaat om aan te nemen dat het eigendom, de veiligheid of de rechten van balloco, leden of derden in gevaar zijn, (iii) er een overeenkomstig verzoek van een rechtshandhavingsautoriteit of andere overheidsinstantie voorligt, (iv) er betalingsachterstanden tegenover balloco bestaan, (v) er herhaaldelijk klachten over het lid bij balloco binnenkomen, (vi) het lid herhaaldelijk slechte beoordelingen of opmerkingen heeft ontvangen of (vii) er onjuiste gegevens bij de registratie als balloco-lid zijn verstrekt, kan balloco ook dan het lidmaatschap opzeggen of tijdelijk of permanent blokkeren wanneer de aanmaak van de laatste kaartset minder dan drie maanden geleden is. Opgebouwde gegevens mogen in dat geval door balloco worden verwijderd.

Er bestaat geen recht op vervangende prestaties tegenover balloco als kaartsets of lidmaatschappen door balloco om gegronde redenen zijn geblokkeerd of verwijderd.

In het geval van opzegging van de Gebruikersovereenkomst door balloco heeft het lid geen recht op verder gebruik van zijn balloco-account, mag het geen nieuw balloco-account registreren of balloco via het account van een ander lid gebruiken.

Na een opzegging blijven de bepalingen van deze Gebruikersovereenkomst van kracht.

Aansprakelijkheid

Balloco verleent uitsluitend de onder "Dienstbeschrijving" beschreven diensten en is daarom niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij het oplaten van luchtvaartuigen, enig ander verspreidingsmechanisme van de ballonkaarten of als gevolg van beschikbaar gestelde ledeninhoud.

De verspreiding van ballonkaarten kan risico's met zich meebrengen, met name bij botsingen van de verspreidingshulpmiddelen. Balloco is niet aansprakelijk voor schade die door de verspreiding ontstaat.

De leden dragen het volledige risico in verband met het gebruik van het balloco-platform, de inhoud ervan en de verspreiding van de ballonkaarten in de ruimst wettelijk toegestane mate zelf. Balloco, noch enige andere partij die betrokken is bij de productie, creatie of publicatie van het balloco-platform of de inhoud ervan, is aansprakelijk voor incidentele, bijzondere, exemplarische of gevolgschade; dit omvat dienstonderbrekingen, verlies van goodwill, schade aan systemen of computers, gegevensverlies, winstderving of vervangende prestaties. Dit geldt in verband met (i) de onderhavige AV, (ii) het gebruik of het onvermogen tot gebruik van het balloco-platform (incl. inhoud), (iii) de interactie met andere leden of andere personen met betrekking tot het gebruik van het balloco-platform, (iv) het verspreiden van ballonkaarten, ongeacht of dit berust op een contract, een onrechtmatige daad inclusief nalatigheid, garanties, productaansprakelijkheid of andere rechtstheorieën, en (v) de strafrechtelijke aansprakelijkstelling.

De in deze AV opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen en de uitsluiting van aansprakelijkheid vormen geen algemene beperking van je consumentbeschermingsrechten, waarvan de uitsluiting in strijd met de wet is.

Van de bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen uitgezonderd zijn schadevergoedingsaanspraken van de gebruiker die berusten op een opzettelijke of grove nalatige plichtschending door balloco, of diens wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen.

Balloco en diens leidinggevenden, medewerkers, vertegenwoordigers en opdrachtnemers worden door jou gevrijwaard tegen alle schade, schadevergoedingsvorderingen, aanspraken, aansprakelijkheden, verliezen en kosten (inclusief kosten voor juridische bijstand en/of boekhoudkosten) die ontstaan of op enigerlei wijze verband houden met (i) het gebruik van het balloco-platform op ondeskundige wijze, (ii) de schending van deze AV of andere richtlijnen van ons, (iii) de verspreiding van ballonkaarten, met name voor alle verliezen of schade (ongeacht of het directe, compenserende, indirecte, gevolg- of overige schade betreft) van welke aard dan ook die ontstaan als gevolg van of in verband met een verspreidingsactie, (iv) schendingen van geldend recht, voorschriften van derden of (v) de schending van rechten van derden.

Geschillen

Op de rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. De wettelijke voorschriften inzake de beperking van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende voorschriften, met name van de staat waar je als consument je gewone verblijfplaats hebt, blijven onverlet. De bevoegde rechtbank en plaats van nakoming is de vestigingsplaats van balloco in Herford.

Als alternatief kunnen de partijen kiezen voor de ICC-arbitragerechtspraak. In dat geval wordt definitief beslist volgens het arbitragereglement van de International Chamber of Commerce (ICC, Internationale Kamer van Koophandel), met uitsluiting van de gewone rechtsgang. Het scheidsgerecht bestaat uit één enkele arbiter. De plaats van arbitrage is Zürich. De procestaal is Duits of Engels. Het toepasselijke recht is Duits recht.

Als consumenten bij het geschil betrokken zijn, kunnen de partijen ook kiezen voor het EU-platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Voor geschillen tussen leden kunnen de partijen zich wenden tot de gratis geschillenbeslechtingsdienst van balloco (mediation@balloco.net). De partijen ontvangen elk een arbitrageovereenkomst waarmee zij moeten instemmen. Bovendien wordt hun de gelegenheid gegeven om een standpunt in te nemen over het geschil. De procedure is uitsluitend schriftelijk; getuigenverhoren zijn uitgesloten. Bewijsstukken moeten als bestanden worden ingediend. Balloco beslist op basis van de beschikbare documenten en deelt de beslissing schriftelijk per e-mail aan de partijen mee. De partijen kunnen de beslissing voorleggen aan de gewone rechter. Balloco is echter gerechtigd om het balloco-account van een of beide partijen te blokkeren totdat de procedure is afgerond.

Gegevensbescherming

Je gaat akkoord met de opslag van persoonlijke gegevens in het kader van de rechtsverhouding met balloco, met inachtneming van de wetten inzake gegevensbescherming, met name de Duitse Wet Bescherming Persoonsgegevens "Bundesdatenschutzgesetz" (BDSG) en de AVG. Een doorgifte van gegevens aan derden vindt niet plaats, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele relatie of er toestemming is verleend.

Voor zover je persoonsgegevens van derden verstrekt, verzeker je dat de toestemming van de derden is verkregen. Voor zover je van balloco persoonsgegevens van derden ontvangt, dient hiermee overeenkomstig de bepalingen van de gegevensbeschermingswetgeving zorgvuldig te worden omgegaan. Je vrijwaart balloco hierbij van alle aanspraken van derden in dit verband.

Je rechten dan wel die van de betrokkene bij de gegevensverwerking vloeien in het bijzonder voort uit de volgende bepalingen van de AVG:

Voor het uitoefenen van de rechten word je dan wel betrokkenen verzocht om per e-mail contact op te nemen met de aanbieder of bij een klacht met de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor het overige wordt verwezen naar het privacybeleid op de website van balloco.

Slotbepalingen

De onderhavige AV vormen, aangevuld met alle relevante normen en richtlijnen (bijv. privacybeleid), de overeenkomst die tussen jou en balloco over het onderwerp van het contract is gesloten.

Er worden via deze AV geen rechten of rechtsmiddelen overgedragen aan andere partijen of personen.

De geldigheid van de overige bepalingen van deze AV wordt niet aangetast door de gehele of gedeeltelijke ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen. Ongeldig geworden bepalingen worden vervangen door wettelijke bepalingen.

Indien balloco een bepaling of een recht van deze AV niet inroept, kan daaruit geen afstand van deze bepaling of dit recht worden afgeleid, tenzij dit schriftelijk is bevestigd.